カーブスの退会率や途中で辞める人の特徴！続かない人の辞める理由はなぜ？

このような質問に答えます。

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上記の情報が知りたい人は、ぜひ、参考にしてください。

カーブスの退会率はどれくらい？

カーブスの退会率は2％前後です。

カーブスの『2023年8月期第1四半期 決算補足説明資料』には、以下の記載がありました。

退会率は引き続き､低水準に抑えられ2.1%（9-11月）

引用元：2023年8月期第1四半期 決算補足説明資料

また、カーブスのIR資料を解説しているこちらの投稿も参考になるかと思います。

【カーブスのグループ年商700億円がエグい】
驚くべき事実をシェアします。
カーブスはただのジムではなく、最強の粉もん企業です。

2023年8月期第2四半期の決算資料で、
売上高：220億円（前年同期比+108.5%）
営業利益：30億（同+127.2%）
会員数77.2万人（+3.4万人）
店舗数1,956（+2店舗）… pic.twitter.com/gKydr2Om8j

— なかの@美容鍼サロンとサロンマーケター (@KOSHIKI_nakano) August 6, 2023

※IRとは企業が投資家や株主に対して、経営状態や財務状況などの情報を発信する活動を指す資料のことです。

上記の投稿では、以下のように記載されています。

・全体会員数に77.2万人の2.3%の退会率なので1.77万人弱が退会。
・前年同期と比較して3.4万人の増加なので、月に3,500人が純増。
・つまり毎月2.1万人が入会して、1.74万人が退会。
推定上限人数は、新規2.1人÷ 2.3% = 91.3万人 (新規数と解約数が拮抗する数値)

引用元：なかの@美容鍼サロンとサロンマーケター

カーブスの退会率は2％と非常に低いですが、一方で、毎月2.1万人が入会して、1.74万人が退会しているというのも事実のようです。

私の体感！カーブスの退会率を私の実体験から感覚的に紹介！

前述しましたが、カーブスの退会率は2％と非常に低いですが、一方で、毎月2.1万人が入会して、1.74万人が退会しているというのも事実のようです。

そして、私の体感値としても、毎月、2.1万人が入会して、1.74万人が退会しているという数字の感覚は腑に落ちします。

実際、私が通っているカーブスでも、100人入会したとして、1年間通い続ける人は、70人くらいの印象です。ちなみに、70人のうち、3ヶ月以内に辞める人は、50人くらいの感覚です。つまり、私の感覚値ですが、カーブスに入会しても、3ヶ月以内に半分くらいの人が退会したり来なくなったりする印象です。

測定日の用紙から逆算！カーブスのアクティブ会員は500人くらい！

私の通っているカーブスの会員番号は2024年7月時点で1,500番台あります。しかし、私の体感ですが、現在、カーブスに通っているアクティブな会員は500人前後ではないかと感じています。

なぜ、500人前後かというと、月に1回の測定日で体力測定した後に、体力測定の結果を記載してある紙があるのですが、その紙が、どう考えても、1,500枚はなく、500枚前後しかないように感じるからです。

ただし、この500枚前後の数字は測定日に計測する会員さんに限ります。測定日にカーブスへ来る人は本当にやる気のある会員さんが多いですが、月に2回〜3回程度しか来ない会員さんは測定しないケースも多いので、実際の会員数はもっと多いでしょう。

カーブスを途中で辞める人の特徴！

カーブスを途中で辞める人の特徴は以下が挙げられます。

目標設定の問題

カーブスは目標設定をハッキリ決めないと続かない場合が多いです。

例えば、痩せたいといっても、いつまでに何kg痩せたいのか決めていないと、モチベーションは続きません。このようにハッキリとした目標を立てずにカーブスへ入会すると、ダラダラ通ってしまい、続かずに辞めてしまうことが多いです。

行かれる日に行くと言ってて通う準備ができていない

カーブスに通っていて感じるのは「行かれる日に行く」といって入会する人の多くは早い段階で退会します。

そもそも、「行かれる日に行く」と言っている時点で、カーブスの優先度が低いですし、通う準備ができていません。そのため、「とりあえず入会して行ける日に行こうかな」くらいの人は要注意です。

時間が確保できない

カーブスは行く時間が確保できずに退会する人も多いです。

というのも、カーブスの営業時間は10時〜19時と短いです。特に夜は19時までなので、実質、18時20分までには入らないと、ちゃんとトレーニングできません。そのため、仕事終わりに通いたい人は、残業があると通えないという人も多いです。

また、入会していたときは通えていたけど、

などの職場の事情で勤務時間が変わり、通えなくなる人も一定数います。

このように時間が確保できずに退会していく人は多いです。そのため、カーブスに入会するなら、確実にカーブスへ行く時間を確保できるか確認しましょう。

期待値が高すぎる

カーブスは入会する際に期待値が高すぎると、退会してしまう人は多いです。

一番多いのは、「3ヶ月で痩せたい」など短期的な目標を設定すること。このように高い期待値の元、目標を設定している人ほど、最初は頑張るけど、1ヶ月で思ったような結果が出ず、退会する人は多いです。

ただし、カーブスはハードなトレーニングはしないので、コツコツ長く継続して初めて効果が出てきます。実際、私自身、カーブスへ通うようになり、5kg痩せることに成功していますが、6ヶ月間かかっています。

そのため、短期間で痩せたいなど、高い期待値の元に入会する人ほど退会している印象があります。

また、私がカーブスに入会してから5kg痩せた体験談に関しては「カーブスで5kg痩せた体験談！痩せるまでの期間や痩せる人の特徴を解説！」をご覧ください。詳しく紹介しています。

アクセスが悪い

カーブスは通いやすい立地にあると継続できます。一方で、通うのに時間がかかると継続するのは難しいです。

というのも、ただでさえ、カーブスを続けるのは難しいのに、そもそも、カーブスへ行くのがストレスになっては本末転倒。最低でも、カーブスへ行くのに20分かからない店舗を選ぶのが無難です。

カーブスへ行くのに30分以上かかるようだと、そもそも通うのがストレスになってしまい、続かずに退会する可能性が高いです。

コミュニティとの相性

カーブスは女性専用のフィットネスジムで50代〜70代の年齢層が多いです。

高齢者が多いため、穏やかでゆるい雰囲気が流れており、会員同士で挨拶したり、軽い雑談をすることもあります。このような雰囲気だからこそ、高齢者女性に愛されているフィットネスジムなのですが、このような雰囲気が苦手な人もいます。

そのため、このようなゆるい雰囲気のフィットネスジムが苦手な人は、継続できずに退会してしまうことがあります。

誘われてなんとなく入った

カーブスになんとなく入る人も結局続かない人が多いです。

特に多いのが、「友達に誘われてなんとなく入った」という人です。

なんとなく入っているので、モチベーションが低く、徐々に来なくなり、気づいたら辞めている場合が多いです。

カーブスが続かない人の辞める理由はなぜ？

カーブスを途中で辞める人はたくさんいますが、その理由は人それぞれ。健康上の理由や仕事上の都合からやむを得ず辞めるケースもありますが、一方で、カーブスが合わなくて辞めていく人もいます。

ただし、大前提として、カーブスを途中で辞める人の特徴でも紹介した通り、以下を理由に辞めていく人は多いです。

辞める人の特徴	辞める理由
目標設定の問題	目標がないため、モチベーションが続かずに退会。
行かれる日に行くと言ってて通う準備ができていない	行かれる日に行くと言って入会するも、行かれる日がほとんどなく退会。
時間が確保できない	時間がなくて退会。
期待値が高すぎる	「短期間で痩せる」と高い期待値を持って入会するも実現できずに退会。
アクセスが悪い	通うのに時間がかかり退会。
コミュニティとの相性	カーブスコミュニティに合わずに退会。
誘われてなんとなく入った	誘われてなんとなく入ってなんとなく退会。

上記の特徴の人は上記のような理由で辞めていきます。

ただし、上記のようなケースとは別に、私の通っているカーブスでは、以下のような理由で辞めた人もいます。

私が通っているカーブスでは上記を理由に辞めた人がいました。ただ、カーブスを辞める理由は様々です。

残業が多くなりカーブスの営業時間中に行けなくなった

残業が多くなり、カーブスの営業時間中に行けなくなって退会した会員さんもいます。

カーブスは19時までの営業なので、18時20分までに店舗に行かなければなりません。そのため、残業が多くなったことで通えなくなってしまったそうです。

カーブスの営業時間に関しては「カーブスの営業日＆休みの日はいつ？営業時間は何時から何時まで？」をご覧ください。詳しく紹介しています。

転職をきっかけに勤務時間が変わって通えなくなった

転職をきっかけに勤務時間が変わってしまって通えなくなった会員さんもいます。

ただし、その女性は「定年退職したらまた再入会する」と語っていました。カーブスには来れなくなってしまいますが、ネガティブな理由で辞めたわけではないようでした。

親の介護のため実家に帰る日が多くなり通えなくなった

親の介護のため実家に帰る日が多くなり、通えなくなった人もいます。

親の実家が遠かったため、休みの日は常に親の介護で実家に戻っていたため、疲れきってしまい、カーブスへ通う余裕がなくなって退会。この女性もカーブスは好きだったけど、通えなくなってしまって退会しています。

コーチとトラブルになって退会（ストレッチコーナーを譲らなかったらしいです

コーチとトラブルになって退会した人もいます。

トラブルの理由は会員さんが混雑しているにも関わらず、「ストレッチコーナーを譲らなかったから」だそうです。周りの会員さんに迷惑をかけていたため、コーチが注意するも、その注意に対して逆ギレし、揉めて辞めたようです。

このようなトラブルはほぼないのですが、9年間もカーブスに通っているとごく稀に発生します。

体調を崩し、治療に専念するため退会

体調を崩し、治療に専念するために退会した人もいます。

これは健康上の理由なので、仕方なく退会といった流れですね。

気の合わない会員がいて退会

気の合わない会員がいて退会した人もいます。

その人は自宅が近かったという理由でカーブスに入会していましたが、知り合いがいたようで、その知り合いとトラブルになった模様。

カーブスで知り合った人ではなく、元々、苦手だった知り合いがたまたまカーブスにいて、トラブルになったそうです。会員同士のトラブルもほとんど聞かないですが、たまにあるみたいですね。

孫の世話で忙しくなり退会

孫の世話で忙しくなり退会した人もいます。

両親が共働きだったため、孫の迎えや面倒を見ることになったそうで、退会しています。

経済的な理由で退会

経済的な理由で退会した会員さんもいます。

理由は、夫が亡くなったことで、年金額が下がり、泣く泣く、節約のために退会。

今までは、夫の年金があったため、カーブスに通えていたそうですが、夫の年金がなくなり、同時に、物価も上がったことで、生活が苦しくなったそうです。

そのため、貯金するためにも、カーブスを退会しました。

カーブスを辞める人の特徴に共通点はありますが、退会する理由は人それぞれ！

カーブスを辞める人の特徴は以下です。

私が通っているカーブスでは上記のような人は途中で退会する人が多いです。辞める理由は以下のような感じですね。

辞める人の特徴	辞める理由
目標設定の問題	目標がないため、モチベーションが続かずに退会。
行かれる日に行くと言ってて通う準備ができていない	行かれる日に行くと言って入会するも、行かれる日がほとんどなく退会。
時間が確保できない	時間がなくて退会。
期待値が高すぎる	「短期間で痩せる」と高い期待値を持って入会するも実現できずに退会。
アクセスが悪い	通うのに時間がかかり退会。
コミュニティとの相性	カーブスコミュニティに合わずに退会。
誘われてなんとなく入った	誘われてなんとなく入ってなんとなく退会。

一方で、私の通っているカーブスでは以下のような理由で辞める人も多いです。

カーブスは、必ずしも、カーブスが嫌いで辞める人ばかりではありません。

職場の問題、親の介護問題、健康的な問題、家庭の問題、経済的な問題、カーブスでの人間関係など、理由は様々。そのため、カーブスを途中で辞める人に共通点はありますが、カーブスを辞める理由に共通点はあまりないです。